Regulamin Korzystania z Portalu Biofolwark

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portalu umożliwiającego zakup produktów rolnych z ekologicznych upraw oraz przeglądanie oferty produktów lokalnych producentów.

1.2. Portal prowadzony jest przez Cinematic Studio Adam Olejniczak z siedzibą w Łęczycy, ul. Zachodnia 7/29, 99-100 Łęczyca, zarejestrowaną pod numerem NIP: 507 002 12 05, REGON: 100543358.

1.3. Każdy użytkownik korzystający z portalu jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego regulaminu.

2. Definicje

2.1. Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem www.biofolwark.pl.

2.2. Administrator – Cinematic Studio Adam Olejniczak z siedzibą w Łęczycy.

2.3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z portalu, w tym kupująca produkty rolnicze.

2.4. Produkty – artykuły rolne z ekologicznych upraw oraz produkty lokalnych producentów dostępne w ofercie portalu.

2.5. Konto – indywidualny profil użytkownika utworzony w wyniku rejestracji na portalu.

2.6. Sprzedawca – użytkownik, który utworzył profil sprzedawcy i uzyskał zgodę administratora na sprzedaż swoich produktów za pośrednictwem portalu.

2.7. Profil Sprzedawcy – profil utworzony przez użytkownika, który po akceptacji przez administratora pozwala na sprzedaż produktów za pośrednictwem portalu.

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

3.1. Rejestracja na portalu jest dobrowolna i bezpłatna.

3.2. Aby zarejestrować konto, użytkownik musi podać prawdziwe dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych osobowych w przypadku ich zmiany.

3.4. Konto użytkownika jest zabezpieczone hasłem, które użytkownik powinien chronić przed dostępem osób trzecich.

3.5. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta użytkownika w przypadku naruszenia regulaminu.

4. Korzystanie z Portalu

4.1. Portal umożliwia przeglądanie oferty produktów, składanie zamówień oraz dokonywanie płatności za zakupione produkty.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z portalu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

4.3. Zakazane jest korzystanie z portalu w sposób mogący zakłócać jego funkcjonowanie lub naruszać prawa innych użytkowników.

4.4. Użytkownik nie może wykorzystywać portalu do celów komercyjnych bez zgody administratora.

4.5. Wszelkie treści zamieszczone na portalu, w tym zdjęcia i opisy produktów, są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody właściciela praw.

5. Multivendoring

5.1. Portal umożliwia użytkownikom utworzenie profilu sprzedawcy, który pozwala na sprzedaż własnych produktów za pośrednictwem portalu.

5.2. Aby utworzyć profil sprzedawcy, użytkownik musi przesłać swoje zgłoszenie za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w zakładce "Kontakt" do administratora portalu.

5.3. Administrator dokonuje weryfikacji zgłoszenia w ciągu 72 godzin od jego otrzymania. W przypadku pozytywnej weryfikacji, profil sprzedawcy zostaje aktywowany, a użytkownik otrzymuje powiadomienie e-mail o możliwości rozpoczęcia sprzedaży.

5.4. W przypadku negatywnej weryfikacji zgłoszenia, administrator informuje użytkownika o przyczynach odmowy i, jeśli to możliwe, wskazuje, jakie kroki należy podjąć w celu uzyskania akceptacji.

5.5. Sprzedawca zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych informacji o oferowanych produktach, w tym ich opisów, składników, cen oraz dostępności.

5.6. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczanych ofert oraz za zgodność oferowanych produktów z obowiązującymi przepisami prawa.

5.7. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania profilu sprzedawcy w przypadku naruszenia regulaminu, w tym podania nieprawdziwych informacji lub oferowania produktów niezgodnych z przepisami prawa.

5.8. Sprzedawca jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniej jakości i bezpieczeństwa oferowanych produktów, zgodnie z obowiązującymi normami i przepisami.

5.9. Sprzedawca zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów, prawa autorskiego oraz ochrony danych osobowych.

5.10. Sprzedawca zobowiązany jest do wystawienia faktury lub paragonu za każdy sprzedany produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

5.11. Sprzedawca zobowiązany jest do aktualizacji informacji o dostępności produktów i ich cenach. W przypadku braku dostępności produktu sprzedawca powinien niezwłocznie poinformować o tym administratora i użytkowników.

5.12. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za terminowe dostarczenie produktów do użytkowników oraz za zgodność dostarczonego produktu z opisem zamieszczonym na portalu.

5.13. Wszelkie spory pomiędzy sprzedawcą a użytkownikiem będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a administrator będzie mógł pośredniczyć w rozwiązaniu sporu.

6. Składanie Zamówień

6.1. Użytkownik może składać zamówienia na produkty dostępne w ofercie portalu.

6.2. Zamówienia można składać poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

6.3. Przed złożeniem zamówienia użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z opisem produktu oraz jego ceną.

6.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz warunków sprzedaży.

6.5. Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

7. Płatności

7.1. Płatności za zamówione produkty można dokonywać za pośrednictwem dostępnych na portalu metod płatności.

7.2. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.

7.3. W przypadku braku płatności w terminie, administrator zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

7.4. Wszystkie ceny podane na portalu są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

7.5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów bez uprzedniego powiadomienia użytkowników.

8. Realizacja Zamówień i Dostawa

8.1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez sprzedawcę płatności za zamówione produkty.

8.2. Zamówione produkty są dostarczane bezpośrednio przez sprzedawców na adres wskazany przez użytkownika w formularzu zamówienia.

8.3. Termin dostawy zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy, od 2-5 dni.

8.4. Sprzedawcy dokładają wszelkich starań, aby dostawy były realizowane w najkrótszym możliwym czasie.

8.5. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia, sprzedawca informuje użytkownika o przewidywanym terminie dostawy.

9. Reklamacje i Zwroty

9.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego lub niezgodnego z opisem produktu.

9.2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

9.3. Reklamacja powinna zawierać dane użytkownika, opis wady produktu oraz numer zamówienia.

9.4. Administrator przekazuje reklamację odpowiedniemu sprzedawcy, który rozpatruje ją w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9.5. W przypadku uznania reklamacji, użytkownik może żądać naprawy, wymiany produktu na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

9.6. Użytkownik ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni od ich otrzymania bez podania przyczyny.

9.7. Zwrot produktów odbywa się na koszt użytkownika, chyba że strony uzgodnią inaczej.

9.8. Zwracane produkty muszą być kompletne, w oryginalnym opakowaniu i nie mogą nosić śladów użytkowania.

9.9. Zwrot pieniędzy za zwrócone produkty następuje w terminie 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę zwróconych produktów.

10. Ochrona Danych Osobowych

10.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.

10.2. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celu realizacji umów sprzedaży, obsługi reklamacji i zwrotów, a także w celach marketingowych.

10.3. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

10.4. Użytkownik może wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

10.5. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą.

11. Odpowiedzialność

11.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu portalu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak awarie techniczne, przerwy w dostawie usług internetowych czy inne zdarzenia losowe.

11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego korzystania z portalu przez użytkownika.

11.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podjęte za pośrednictwem jego konta na portalu, w tym za skutki udostępnienia danych do logowania osobom trzecim.

11.4. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania portalu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji systemu.

11.5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane na portalu przez użytkowników, w tym za ich prawdziwość, kompletność oraz zgodność z prawem.

12. Zmiany Regulaminu

12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w dowolnym czasie.

12.2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na portalu.

12.3. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz ogłoszeń na portalu.

12.4. Korzystanie z portalu po wprowadzeniu zmian regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją.

12.5. W przypadku braku akceptacji zmian regulaminu, użytkownik może zrezygnować z korzystania z portalu i usunąć swoje konto.

13. Prawo do Odstąpienia od Umowy

13.1. Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów.

13.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować administratora o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

13.3. W przypadku odstąpienia od umowy, użytkownik zobowiązany jest do zwrotu produktów na adres siedziby sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

13.4. Sprzedawca zwraca użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez użytkownika sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconych produktów.

13.5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku użytkownik nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

14. Zasady Uczestnictwa w Programach Lojalnościowych

14.1. Administrator może organizować programy lojalnościowe dla użytkowników portalu, które będą regulowane odrębnymi regulaminami.

14.2. Udział w programach lojalnościowych jest dobrowolny i dostępny dla zarejestrowanych użytkowników portalu.

14.3. Szczegółowe zasady i warunki uczestnictwa w programach lojalnościowych będą publikowane na portalu oraz przesyłane uczestnikom drogą elektroniczną.

15. Newsletter

15.1. Użytkownicy mają możliwość zapisania się do newslettera, aby otrzymywać regularne informacje o nowościach, promocjach oraz wydarzeniach związanych z ofertą portalu.

15.2. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

15.3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając odpowiedni link znajdujący się w każdej przesłanej wiadomości.

16. Wymagania Techniczne

16.1. Korzystanie z portalu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do internetu oraz zainstalowanej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.

16.2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby portal był kompatybilny z najpopularniejszymi przeglądarkami internetowymi oraz systemami operacyjnymi.

16.3. W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z portalu, użytkownicy mogą zgłaszać je na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

17. Ochrona Praw Konsumenta

17.1. Administrator przestrzega praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

17.2. Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania portalu oraz jakości świadczonych usług.

17.3. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje użytkownika o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

18. Własność Intelektualna

18.1. Wszystkie treści dostępne na portalu, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, klipy audio i wideo, są własnością administratora lub jego dostawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

18.2. Użytkownik nie ma prawa kopiować, modyfikować, dystrybuować ani wykorzystywać treści dostępnych na portalu bez uprzedniej pisemnej zgody administratora.

18.3. Naruszenie praw własności intelektualnej przez użytkownika może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

19. Zasady Bezpieczeństwa

19.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników oraz ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą danych.

19.2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności swoich danych do logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.

19.3. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta użytkownika, należy niezwłocznie powiadomić administratora.

20. Postanowienia Różne

20.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z portalu, wynikających z jego bieżącej konserwacji, aktualizacji oprogramowania lub innych przyczyn technicznych.

20.2. Wszelkie informacje zamieszczone na portalu, w tym opisy produktów, mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie.

20.3. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących korzystania z portalu, użytkownicy mogą kontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

21. Postanowienia Końcowe

21.1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej portalu oraz w siedzibie administratora.

21.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

21.3. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z portalu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

21.4. Kontakt z administratorem w sprawach związanych z korzystaniem z portalu jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

21.5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na portalu.